Luís del Olmo Casalderrey nació en Galicia pero fue en la Politécnica de Madrid donde realizó la carrera de Ingeniería Superior Industrial, en la especialización de Organización Industrial. Posteriormente hizo un MBA en el IE y pasó a ocupar diversos cargos de responsabilidad en empresas como Eulen, BCS, Grupo Umano y Randstad. En 2003 funda Avanza, convencido de la necesidad de mejorar la producción de las compañías a través de la externalización de servicios. Los resultados hablan por sí solos: Avanza es una empresa que sigue generando empleo en España, está en constante crecimiento y se ha posicionando como referente en outsourcing en los países donde está presente.

Es Ingeniero Industrial, especializado en Organización Industrial. Se incorporó a Avanza en Octubre de 2003, tras una experiencia de más de 20 años ocupando el cargo de director Financiero y de director de Control y Gestión de Calidad en diferentes empresas del sector del outsourcing informático, tratamiento de documentos, logística y transporte. Gracias a una labor impecable, ha conseguido que Avanza sea una empresa en constante crecimiento, haciendo más con menos, logrando una mejora continua en la gestión de los costes estructurales.

Licenciado en Marketing y Dirección de Empresas, y MBA por el Instituto de Empresa, se incorporó a Avanza desde su fundación. Tras la experiencia adquirida en entornos y empresas internacionales a lo largo de varios años, ha conseguido posicionar a Unitono como una de las grandes compañías de su sector, no solo en España, sino en todos los países donde está presente. Unitono es hoy en día una referencia en calidad, flexibilidad y eficiencia, tal y como demuestran los premios con los que ha sido distinguida.

Licenciado en Ciencias Empresariales, ha desarrollado su carrera profesional en diferentes multinacionales del sector de los Recursos Humanos y de servicios. En el año 2003 se incorpora a Avanza como Delegado del Área Centro, y en 2006, es nombrado director de Avanza Outsourcing. Bajo su dirección, Avanza se ha convertido en un referente en el sector de la externalización de servicios, aportando un modelo de negocio que nos diferencia en el mercado y nos posiciona como socios estratégicos de nuestros clientes.

La gestión de grandes cuentas, el seguimiento de las acciones comerciales, la persecución de los objetivos y la detección de necesidades, forman parte del día a día de la División Comercial que dirige. Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales, ha puesto en marcha nuevas estrategias orientadas a responder con eficacia la creciente competitividad. Siguiendo siempre una política muy enfocada al cliente, su dedicación al desarrollo internacional de la Compañía es cada vez más amplia y en línea con la apuesta de crecimiento de Avanza en Latinoamérica.

Diplomada en Relaciones Laborales y Máster en Dirección de RRHH. Su misión es aportar valor mediante el desarrollo del capital más valioso de Avanza: las personas. Entre sus responsabilidades se encuentran llevar a cabo acciones que garanticen las políticas de selección, formación y desarrollo, pilares fundamentales de Avanza. Trabaja activamente en la igualdad de oportunidades, con acciones orientadas a la creación de empleo para colectivos desfavorecidos. Entusiasta y motivada con su trabajo, creó el Club Gente Avanza; un lugar de encuentro para todos los trabajadores que integran la plantilla. Ha gestionado con gran éxito la iniciativa e implantación del Programa de Alto Rendimiento (PAR) para el desarrollo y formación del talento en Avanza.

Licenciada en Derecho por la Universidad Autónoma de Madrid. Está especializada en Derecho Laboral. Antes de incorporarse en Avanza, trabajó como responsable de departamentos jurídicos en importantes bufetes, en sindicatos y en multinacionales, implementando políticas de relaciones laborales, desarrollándolas y velando por su cumplimiento. Actualmente se siente orgullosa de pertenecer a Avanza. Trabaja con ilusión y optimismo, desarrollando una excelente labor que aporta la necesaria estabilidad a las relaciones laborales.

Graduado Social por la Escuela Social de Madrid y Curso Superior de Dirección de Personal (ICADE), se incorporó a la compañía en el año 2006, ocupando la dirección de Relaciones Laborales. Implantó un convenio colectivo propio para los trabajadores de Avanza, que confiere a la empresa un diferencial frente a la competencia. Posteriormente pasó a responsabilizarse de la dirección de Administración de Personal. Su misión principal consiste en velar por el cumplimiento de la legislación en todo lo referente a contratación y Seguridad Social, así como garantizar el proceso de nóminas; proceso crítico que requiere exactitud y calidad. Desde su incorporación ha llevado a cabo la internalización del proceso de nóminas, creando un departamento específico, con un sistema de gestión, que garantiza la calidad.

Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales, cuenta con un MBA del Instituto de Dirección de Empresas, con el que se especializó en nuevas técnicas de marketing y desarrollo de negocio, y es PADE por el IESE. Tras su paso por varias multinacionales como Benetton, Yves Rocher o Pandora, donde ocupó distintos puestos directivos, se incorpora a Avanza en 2011, movido por el entusiasmo de aportar su experiencia a una gran compañía española, dinámica e innovadora y con un gran potencial de desarrollo. Ha impulsado con éxito la alianza Unitono-Findasense para la puesta en marcha de la nueva línea de negocio, Contact Center 2.0.

Licenciado en Administración y Dirección de Empresas y PDD por el IESE, ha desarrollado su carrera profesional en el mercado de Consultoría de RRHH. Ha dirigido unidades de negocio especializadas en la Formación y el Desarrollo hasta llegar a la Dirección General de Consultoría Integral de Recursos Humanos. En 2010 se incorpora a Avanza para liderar el lanzamiento y consolidación del Instituto Avanza de Formación y Desarrollo, como línea estratégica del grupo, en su concepción de Servicios Integrales de Recursos Humanos.

Licenciado en la Escuela Naval, con la Especialidad de Electrónica y perito en Comunicaciones, cuenta con una experiencia de 30 años de servicio en la Armada Nacional. Desde su incorporación a Avanza en 2003, ha ido forjando desde los cimientos, la experiencia offshore de la Compañía. Gestó en 60 días la implementación total de la plataforma de Uruguay, en el año 2006. Hoy en día, Avanza Uruguay es un referente en el mercado y sinónimo de calidad, desde donde se desarrolla la externalización de servicios y procesos para los clientes más exigentes, garantizados a través de un equipo de profesionales destacados.

Licenciado en Marketing y Publicidad en Colombia, Máster en eBusiness en España, especializado en CRM, marketing directo, marketing relacional y contact center durante los últimos 19 años. Cuenta con una dilatada experiencia liderando proyectos internacionales e implementando estrategias corporativas. Habitualmente participa como ponente del sector del Contact Center y CRM en prestigiosas universidades de Europa y Latinoamérica. Tutor del Máster en Contact Center, Máster Europeo de CRM y Marketing relacional en Universidades de España (Universidad ESIC – ICEMD) y Perú (Universidad de Ciencias Aplicadas, UPC.). Tras haber trabajado en EEUU, en Colombia, en Perú y en España, fijó su residencia en Bogotá en 2007, para poner en marcha Avanza Colombia, que ya cuenta con más de 1.000 colaboradores y es un gran referente en la industria de BPO.

Licenciado en Marketing y Negocios, Máster en International Marketing por la Florida International University. Tras una amplia experiencia en varias empresas de servicios, se incorpora en Avanza en enero de 2006, donde ha tenido la responsabilidad de la Dirección de Telemarketing, Dirección de Coordinación Internacional y la Dirección de Outsourcing Latinoamérica. Su gran conocimiento del mercado Latinoamericano hace que sea una pieza clave en el desarrollo de los países de la región. Recientemente ha adquirido la responsabilidad de la implantación y desarrollo de Avanza Paraguay.

Tras más de 13 años vinculado a Unitono como Gerente de Operaciones de Barcelona, en septiembre de 2010, asumió la responsabilidad de la implantación y expansión de Avanza en Brasil. La misión principal es el crecimiento del negocio y el traslado del ‘know how’ de la compañía, que se centra en el posicionamiento y la calidad como referente del sector.